Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés sur le site www.nuanceecosmetics.com par Nuancée Cosmetics, ci-après dénommée « le Vendeur ».

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies et descriptions n’ont qu’une valeur indicative et n’engagent pas la responsabilité du Vendeur.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige de paiement antérieur.

4. Prix

Les prix affichés sont en [€ / $] toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Les frais d’expédition sont précisés avant validation de la commande et sont facturés en supplément.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : [Cartes bancaires, PayPal, Shop Pay, etc.].
Le site utilise une solution de paiement sécurisée fournie par Shopify Payments / Stripe / PayPal (selon vos choix).

6. Livraison

Les produits sont expédiés selon la politique d’expédition disponible.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à la douane.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
⚠️ Exceptions : certains articles comme le maquillage ne peuvent être retournés si ils ont été ouverts pour des raisons d'hygiène.

8. Garanties légales

Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de dommages indirects liés à l’utilisation des produits achetés.

10. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et au RGPD.

11. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir les tribunaux compétents.